Voucher và free ship ngay khi mua 2 sản phẩm – Ưu đãi nhân đôi chờ bạn

Kindle Hope Candles Logo

Phương thức thanh toán

Tại Kindle Hope Candles, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm mua sắm của khách hàng lên hàng đầu bằng cách cung cấp các phương thức thanh toán an toàn, tiện lợi và dễ hiểu. Quý khách có thể lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn dưới đây để thực hiện thanh toán một cách dễ dàng và đảm bảo.

1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng là phương thức thanh toán đơn giản và nhanh chóng. Sau khi hoàn tất việc đặt hàng trên website, Quý khách có thể thực hiện thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi theo thông tin dưới đây:

  • Chủ tài khoản: KINDLE HOPE CANDLES CO.LTD
  • Số tài khoản: 171789999
  • Ngân hàng: Ngân hàng Quân Đội MB Bank

a) Hướng dẫn chuyển khoản:

  1. Sau khi đặt hàng, Quý khách truy cập vào dịch vụ internet banking hoặc ứng dụng ngân hàng để thực hiện chuyển khoản.
  2. Nhập đầy đủ thông tin người nhận như trên, bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản và tên ngân hàng.
  3. Vui lòng nhập nội dung chuyển khoản chính xác để chúng tôi dễ dàng xác nhận đơn hàng của Quý khách.

b) Nội dung chuyển khoản:

  • Đối với đơn hàng mua nến thơm: Ghi rõ nội dung là: TT nen thom KHC
  • Đối với các khoản quyên góp qua website: Nếu Quý khách thực hiện quyên góp thông qua trang Quyên Góp, vui lòng ghi nội dung chuyển khoản là: Dong gop + Số tiền (Ví dụ: Dong gop 500000)

c) Lưu ý khi thanh toán chuyển khoản:

  • Sau khi hoàn tất chuyển khoản, vui lòng giữ lại biên lai giao dịch hoặc chụp lại màn hình để đối chiếu nếu cần thiết.
  • Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi nhận được xác nhận thanh toán thành công từ ngân hàng. Thông thường, quá trình xác nhận thanh toán qua chuyển khoản sẽ mất từ 1-2 giờ làm việc.
  • Nếu sau 24 giờ kể từ khi chuyển khoản mà Quý khách chưa nhận được thông báo xác nhận từ Kindle Hope Candles, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thanh toán qua cổng thanh toán PayOS bằng QR code

PayOS là cổng thanh toán trực tuyến uy tín mà Kindle Hope Candles sử dụng để bảo mật các giao dịch thanh toán online của khách hàng. Toàn bộ quá trình thanh toán của Quý khách sẽ được thực hiện thông qua PayOS, đảm bảo tính bảo mật cao nhất cho thông tin cá nhân và tài chính của Quý khách.

a) Cách thanh toán bằng QR code qua PayOS:

  1. Chọn sản phẩm và hoàn tất đơn hàng trên website Kindle Hope Candles.
  2. Sau khi xác nhận đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị mã QR thanh toán.
  3. Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử của Quý khách (như VNPay, Momo, ZaloPay).
  4. Sử dụng tính năng quét mã QR của ứng dụng và quét mã QR đã được hiển thị.
  5. Thông tin thanh toán sẽ được điền tự động, bao gồm số tiền và thông tin đơn hàng.
  6. Quý khách chỉ cần xác nhận giao dịch để hoàn tất thanh toán.

b) Ưu điểm khi thanh toán bằng QR code:

  1. Nhanh chóng và tiện lợi: Chỉ cần mở ứng dụng, quét mã QR và xác nhận, không cần phải nhập tay thông tin.
  2. Bảo mật cao: Toàn bộ giao dịch được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật của PayOS, giúp Quý khách yên tâm khi thanh toán.
  3. Tương thích với nhiều ứng dụng ngân hàng và ví điện tử:
    4. Hỗ trợ hầu hết các ứng dụng thanh toán phổ biến như VNPay, Momo, ZaloPay, và nhiều ứng dụng ngân hàng khác.

3. Chính sách thanh toán và giao hàng

  • Kindle Hope Candles chỉ giao hàng khi đã nhận được thanh toán hoàn tất qua cổng PayOS hoặc chuyển khoản ngân hàng.
  • Sau khi nhận được xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình thanh toán, Quý khách có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để được giải quyết.

4. Hướng dẫn kiểm tra và đối chiếu thanh toán

  • Sau khi hoàn tất thanh toán, Quý khách sẽ nhận được email xác nhận từ Kindle Hope Candles, bao gồm thông tin chi tiết về đơn hàng và thanh toán.
  • Đối với những đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, nếu trong vòng 24 giờ sau khi chuyển khoản mà Quý khách chưa nhận được xác nhận từ chúng tôi, vui lòng liên hệ để kiểm tra và xác nhận lại.
  • Kindle Hope Candles khuyến nghị Quý khách luôn kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch, đặc biệt là khi chuyển khoản ngân hàng, để tránh nhầm lẫn hoặc sai sót.

5. Cam kết về bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi hiểu rằng thông tin tài chính của Quý khách là vô cùng quan trọng. Do đó, Kindle Hope Candles cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin liên quan đến quá trình thanh toán.
  • Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay bất kỳ dữ liệu tài chính nhạy cảm nào của Quý khách. Mọi giao dịch đều được xử lý bởi cổng thanh toán PayOS với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
  • Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và bảo mật tài chính.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về phương thức thanh toán hoặc gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: kindlehopecandles@gmail.com
  • Số điện thoại: 0779741998

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm thanh toán của Quý khách diễn ra suôn sẻ và an toàn.